『【HANAE PX-H】ノーマルK・LLKの販売終了と今後の対応１』※本稿
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先般ご連絡の通り、発売以来ご愛顧をいただいておりました『昇華インクHANAE-PX-H』のノーマルブラック（ノーマルK）とライトグレー（LLK）インクがこの度メーカーでの製造が終了いたしました。
これに伴いまして、弊社も在庫限りで販売を終了させていただきます。
ノーマルKの切り替え商品として、『HANAE-PX-H コンクブラック（コンクK）』をご紹介いたします。ノーマルKとは発色が異なりますので、必ずテスト結果を確認のうえ、対応をご検討ください。
なお、ライトグレー（LLK）の代替商品はございません。
現在ライトグレー（LLK）を使用されているお客様は個別にご相談ください。
以下は、ノーマルKインクを中心に対応方法を記載しておりますが、ライトグレーインクも同様です。
お客様には、ご自身でインクを入れ替えて色差をご確認いただくようお願い申し上げます。洗浄方法がわからない場合は、弊社までお問い合わせください。
入れ替え後、問題がないと判断された場合はそのままコンクKインクをご使用ください。
問題がある場合は、次のような対応をご検討ください。
・インクを入れ替えて、画像を調整する
・インクを入れ替えて、プロファイルを調整する
考えられるお客様の印刷環境は次の通りです。環境に合わせて今後の対応をご検討ください。
◆ErgosoftRIPを使用している
【パターン1】
ノーマルKインクを前提としたプロファイルをノーマルKインクで使用している
【パターン2】
コンクKインクを前提としたプロファイルをノーマルKインクで使用している
【パターン3】
専用プロファイル（色合わせサービス利用）でノーマルKインクを使用している
◆ErgosoftRIPを使用していない
※PhotoshopやIllustrator等から印刷されているお客様が対象になります
【パターン4】
ノーマルKのプロファイルでノーマルKインクを使用している（A4,A3プリンター）
【パターン5】
コンクKのプロファイルでノーマルKインクを使用している（A4,A3プリンター）
【パターン6】
プロファイルを使用せずノーマルKインクを使用している（A2プリンター）
下記、詳細内容になりますのでご確認ください。
基本的な対応方法
１）インクを入れ替えていただき、ノーマルブラックとコンクブラックの色差をご確認ください。（洗浄方法については、プリンタごとに異なりますのでお問い合わせください）
２）コンクブラックでも問題ないとご判断された場合は、そのままご使用ください。
３）問題があるとご判断された場合は、下記のいずれかのご対応方法をご検討ください。
※新規注文とリピート注文でご対応方法を別にすることもご検討ください。
３）Ａ 画像修正で対応できるかを検討する
画像修正で対応可能な場合は、その他にご対応いただくことはございません。
対応不可な場合、Ｂへお進みください。
３）B 画像修正で対応できない場合の対応について
印刷環境ごとに対応方法が異なります。
なお、インクの色相が異なりますので、どの対応をとったとしても、ノーマルKを使用した場合とまったく同じ色を完全に再現することはできません。あらかじめご了承ください。
まずは、ご自分の印刷環境が以下のどのパターンに当てはまるかをご確認ください。
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Ergosoft RIPで印刷されているお客様
【パターン1】
ノーマルKインクを前提としたプロファイルをノーマルKインクで使用している
当社がご用意している、当社標準のコンクK用のプロファイルを１種のみ無償でご提供いたします。２種以上をご希望の場合は有償となります。
※プロファイルの適用方法は別途マニュアルをご用意いたします
プロファイル適用後、色差をご確認ください。なお、色調整が必要と判断された場合は、ご自身で画像を調整されるか、有償の色合わせサービスをご検討ください。
【パターン2】
コンクKインクを前提としたプロファイルをノーマルKインクで使用している
所有されているプロファイルは、本来ならコンクKのインクを使用することで一般的に正しいと言われている色に近い結果が得られます。
当社はお勧めしておりませんが、お客様のご事情で、現在はノーマルKのインクを使用されているため、事前に画像を修正して色ずれに対応するか、色ずれしたまま生産されていることと思います。
今後は、コンクKインクに切り替えることで、本来一般的に正しいと言われている色に近い結果が得られる環境になります。この場合は、事前の画像修正作業は省略できます。
なお、ノーマルK使用時と近い結果を得たい場合は、画像修正が必要となります。
【パターン3】
専用プロファイル（色合わせサービス利用）でノーマルKインクを使用している
お客様の専用プロファイル（色合わせサービス利用）でノーマルKインクを使用している一般的なプロファイルではなく、お客様向けに色合わせを行ったプロファイルを使用されている場合、有料の色合わせサービスをご検討ください。
色合わせをおこなったとしても、インクの色相が異なりますので、ノーマルK使用時とまったく同じ色を再現することはできませんが、コンクKを使用した場合に貴社が望む色に近づける作業を行います。
なお、インク切り替えによる色合わせの値引きサービス等は行っておりません。
Ergosoft RIP以外で印刷されているお客様
※PhotoshopやIllustrator等から印刷されているお客様が対象になります
【パターン4】
ノーマルKのプロファイルでノーマルKインクを使用している（A4,A3プリンター）
古い機種に関しては、すでにプロファイルの提供および作成サービス対応は終了しております。可能であれば、新しい機種への変更をご検討ください。
新機種は、コンクK用のプロファイルのみをご用意しております。
引き続き古い機種を継続使用される場合は、お客様にて画像修正が必要になります。
なお、インクの色相が異なるため、ノーマルK使用時とまったく同じ色を再現することは難しいです。
【パターン5】
コンクKのプロファイルでノーマルKインクを使用している（A4,A3プリンター）
本来はコンクKのインクを使用することで一般的に正しいと言われている色に近い結果が得られます。
当社はお勧めしておりませんが、お客様のご事情で、現在はノーマルKのインクを使用されているため、事前に画像を修正して色ずれに対応するか、色ずれしたまま生産されていることと思います。
今後は、コンクKインクに切り替えることで、本来一般的に正しいと言われている色に近い結果が得られる環境になります。この場合は、事前の画像修正作業は省略できます。
なお、ノーマルK使用時と近い結果を得たい場合は、画像修正が必要となります。
【パターン6】
プロファイルを使用せずノーマルKインクを使用している（A2プリンター）
本来は、プロファイルを使用することで一般的に正しいと言われている色に近い結果が得られます。
お客様のご事情で、現在はRIPソフトを含めて昇華向けの色調整プロファイルは使用せず、ノーマルKのインクを使用している状況です。そのため、事前に画像を修正して色ずれに対応するか、色ずれしたまま生産されていることと思います。
今後とも同様に画像を修正していくただくか、弊社でご所有のプリンターに対応するプロファイルがあれば、リップソフトをご購入いただくことで一般的に正しいと言われている色に近い結果が得られます。
『【HANAE PX-H】ノーマルK・LLKの販売終了と今後の対応２』に続く・・・
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