カテゴリー別アーカイブ: ErgoSoft社RIP

旧バージョン RIPサポート終了のお知らせ

日頃より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、弊社より販売しておりましたErgosoft社RIPの一部製品(以下、旧バージョン)のサポート終了についてご案内申し上げます。

旧バージョンはすでにメーカーでの販売・サポートを終了しておりますが、弊社ではこれまで、できる限りサポートを続けてまいりました。
しかしながらサポートにかかるコストも増大し、今後も対応を継続していくことが困難な状況であるとの判断から、誠に勝手ながらサポートを終了させていただきます。
長年ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

現在、弊社では最新バージョンのv15を販売しております。サポート終了期日までにv15へのバージョンアップもご検討ください。
今後もサービス向上のため鋭意努力して参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。

1.サポート終了対象製品(Ergosoft社 RIP)
製品バージョン: v6, v7, v8, v9, v10, v11, v12, v2008

※v14につきましても、メーカーでの販売・サポートを終了しております。
今回の対象には含まれませんが、同様にv15へのバージョンアップをご検討ください。

2.サポート終了期日 2018年09月30日

3.後継製品について
最新OS(Win10)に正式対応し、機能面も使い勝手も向上した最新版へのバージョンアップをご検討いただければ幸いです。
Ergosoft RIP v15 https://www.sanryu.com/rip.html

4.お問い合わせ・連絡先
本件に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。

担 当:
メール:
電話:048-446-6786
FAX:048-446-6761

旧バージョンRIPソフトサポート終了案内.pdf

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2018-03-29追記
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バージョンアップ価格について
正確な価格はお見積もり依頼を頂くようお願いいたします。
参考例
・Version 14 SE から Version 15 Essential  77,000円
・Version 14 FULL から Version 15 Production  140,000円
※その他、諸費用が必要になることがあります。

Version15からライセンス体系が変更されました。
プリンタ毎に「License Name」と「Level」が決められています。
Version15にバージョンアップ後、Version15で使用しているプリンタAを、別のLicense Nameの
プリンタBに切り替える場合、プリンタB(別のLicense Name)の対応したLevelのドライバーを
新規購入する必要がございます。
※プリンタの故障や老朽化、メーカーの販売終了など理由は問わず、新規購入が必要です。
※Version14では、License NameやLevelは無く、カテゴリだけでした。
※Version14 FULL版等では、同じカテゴリに属するプリンタは使用可能でしたが、Version15から
は、別のLicense Nameのプリンタは使用できないということです。

Windows Update後 Ergosoft RIP が起動しないお客様へ

Windows Update後に、プリントクライアントが見つからないというエラーで、ErgoSoft RIPが起動しない事態が発生することがあります。

Ver.15に関しては、ErgoSoftからHotfixがリリースされました。
通常のお客様は方法1のHotfixのインストールでご対応ください。

Ver.14のお客様、バージョンに関わらず開発版を利用している場合など特別な場合は方法2でご対応ください。

ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

▼方法1:Hotfixのインストール

この手順に従って、インストールしてください。
手順の前半に記載されているバックアップ作業は必ず実施してください。
事前にバックアップをしなかった場合の復旧調査、および復旧作業は、有償とさせていただきます。

▼方法2:windowsupdateの更新プログラムをアンインストール

こちらなどを参考に、更新プログラムをアンインストールしてください。

その後、こちらなどを参考に、WindowsUpdateの自動更新をOFFにしてください。
※自動更新が有効になっていると、次回更新時にアンインストールした更新プログラムが再インストールされることがあります。

※HotFixなど対応済みのバージョンに更新(再インストール)した場合、自動更新はONに戻すことをご検討ください。
ONに戻す方法は、こちらに記載されています。

対象となる更新プログラムは、KB4056892です。
別の名称として次の場合があります。
KB4056888, KB4056890, KB4056891, KB4056893, KB4056895, KB4056896, KB4056898, KB4056899

 

ErgoSoft社パートナーロゴ付き宣誓書

ErgoSoft社RIPの輸入販売を20年以上にわたって継続
ErgoSoft社パートナーロゴ付き宣誓書

当社は、スイスのErgoSoft社ソフトRIPの輸入販売を20年以上にわたって継続しています。看板業界はもとより、その高いカラーマネジメント機能が評価され、現在では繊維印刷業界での最も知られた高性能RIPとしてその利用が拡大しています。当初は他社のRIPを標準搭載していた日本の各メーカーもこぞってErgoSoft社RIPの簡易版を各種プリンターに標準搭載するようになってきました。当社としましても、誇らしい限りです。

当社は顧客への直接販売だけでなく、販売店や、ErgoSoft社RIPをOEM販売するプリンタメーカー様にも商品を卸しています。このような取引様から、「ErgoSoft社の正規輸入業者であることを示せ」というご依頼もあり、添付のような ErgoSoft社がパートナーとして認める相手に使用を許可するロゴ入りの宣誓書を掲示することにしました。

私どもは、お客様の様々なご要望に応じて、出向してのプロファイル作成をお受けしています。RIPの持つ機能を最大限に発揮させる技術サービス力を磨いています。ご使用中のお客様だけでなく、新規導入をご検討のお客様も、お困りの課題などありましたら、ご遠慮なく当社にお声をかけて頂きますようお願い申し上げます。